Когда я только начинала работать, я соглашалась на любой проект.
Во-первых, хотелось получить больше опыта.
Во-вторых, как и у многих, была мысль: «Нельзя отказываться от работы».
Со временем я поняла одну важную вещь - сказать «да» проще всего. Гораздо сложнее честно сказать «нет», если понимаешь, что не сможешь дать человеку тот результат, которого он ждёт.
Сегодня я могу отказаться от проекта не потому что у меня «слишком много клиентов», и уж точно не потому, что хочу казаться недоступной, а потому что для меня важнее качество работы и спокойствие обеих сторон.
Я не беру проект, если понимаю, что: — клиенту нужен не партнёр, а человек, который будет механически выполнять каждую команду; — решения придётся согласовывать и переделывать по несколько раз без понятной цели; — от меня ждут точную копию сайта конкурентов — сроки настолько сжатые, что пострадает качество; — или ниша противоречит моим профессиональным и человеческим принципам.
Однажды у меня был проект, где буквально каждый шаг сопровождался просьбой всё переделать, потому что клиенту было спокойнее контролировать каждую мелочь. В какой-то момент я поняла, что мы не сможем прийти к хорошему результату. Я честно сказала об этом и завершила работу. И сейчас считаю, что это было правильным решением.
Иногда продолжать проект — значит потратить время, деньги и нервы обеих сторон. А отказаться вовремя — значит проявить уважение и к клиенту и к себе.
Я всегда выстраиваю свои проекты на:
доверии,
открытом диалоге
совместном обсуждении идей.
Потому что моя задача — не просто выполнить техническое задание, а помочь бизнесу получить результат.
Именно поэтому многие мои клиенты потом говорят:
«Мне не приходилось ничего контролировать.»
«Работать было легко и спокойно.»
«Спасибо, что взяли на себя все сложные решения.»
Именно это для меня и есть настоящее партнёрство.
Поэтому сегодня я воспринимаю отказ не как потерю проекта, а как уважение к своему делу, к своему времени и, самое главное, к человеку, который обратился за помощью.
А как вы считаете: хороший специалист должен соглашаться на любую работу или честно говорить «нет», если понимает, что не сможет принести максимальную пользу?